Năng lực triển khai HQG
Tài liệu phục vụ hồ sơ dự thầu và thẩm định nhà cung cấp: chứng chỉ, quan hệ đối tác, quy mô dự án đã thực hiện và cam kết chất lượng.
Chứng chỉ hệ thống quản lý
ISO 9001:2015
Hệ thống quản lý chất lượng áp dụng cho hoạt động cung cấp, triển khai và bảo trì thiết bị công nghệ thông tin của HQG tại ba văn phòng TP.HCM, Đà Nẵng và Hà Nội.
ISO/IEC 27001:2022
Hệ thống quản lý an toàn thông tin, bao gồm quy trình xử lý dữ liệu khách hàng, kiểm soát truy cập hạ tầng nội bộ và quản lý sự cố an ninh thông tin.
Chứng nhận đối tác theo hãng
Dell Technologies Titanium Partner
2024Chứng nhận đối tác cấp cao cho năng lực tư vấn, triển khai và hỗ trợ dòng máy chủ PowerEdge, lưu trữ PowerStore và giải pháp hạ tầng hội tụ.
HPE Silver Solution Provider
2022Chứng nhận năng lực triển khai dòng máy chủ ProLiant, lưu trữ Alletra và các giải pháp hạ tầng doanh nghiệp của HPE tại thị trường Việt Nam.
NVIDIA Preferred Partner
2024Chứng nhận đối tác cho phép cung cấp GPU trung tâm dữ liệu H100, A100, L40S, L4 và triển khai bộ phần mềm NVIDIA AI Enterprise cho khách hàng doanh nghiệp.
Fortinet Advanced Partner
2023Chứng nhận năng lực thiết kế và vận hành giải pháp tường lửa thế hệ mới, phân đoạn mạng và bảo mật điểm cuối trên nền tảng Fortinet Security Fabric.
Veeam Value-Added Reseller
2021Chứng nhận đối tác cung cấp và triển khai giải pháp sao lưu, phục hồi và lưu trữ bất biến cho môi trường ảo hoá, vật lý và đám mây lai.
Microsoft Solutions Partner
2023Chứng nhận đối tác giải pháp cho hạ tầng số, bao gồm bản quyền Windows Server, SQL Server, Microsoft 365 và dịch vụ triển khai môi trường lai.
| Hãng đối tác | Cấp độ | Lĩnh vực |
|---|---|---|
| Dell Technologies | Platinum | Máy chủ và Lưu trữ |
| Hewlett Packard Enterprise | Platinum | Máy chủ và Lưu trữ |
| NVIDIA | Platinum | GPU và Hạ tầng AI |
| Lenovo | Gold | Máy chủ và Workstation |
| Supermicro | Gold | Máy chủ chuyên dụng |
| Cisco Systems | Gold | Thiết bị mạng |
| Fortinet | Gold | An ninh mạng |
| Aruba Networks | Gold | Thiết bị mạng |
| Microsoft | Gold | Bản quyền phần mềm |
| VMware by Broadcom | Gold | Ảo hoá |
| Veeam Software | Gold | Sao lưu và Phục hồi |
| Schneider Electric APC | Gold | Nguồn và UPS |
| ASUS | Authorized | Workstation và Thiết bị văn phòng |
| IBM | Authorized | Máy chủ doanh nghiệp |
| Seagate | Authorized | Ổ cứng và Lưu trữ |
| Western Digital | Authorized | Ổ cứng và Lưu trữ |
Năng lực triển khai theo hạng mục
| Hạng mục | Quy mô lớn nhất đã triển khai | Số dự án |
|---|---|---|
| Cụm máy chủ ảo hoá doanh nghiệp | 84 cửa hàng, 6 node PowerEdge R760, 25GbE all-flash SAN | 36 |
| Trung tâm dữ liệu khối hành chính công | 12 máy chủ HPE DL380 Gen11, mạng lõi Aruba, FortiGate HA | 14 |
| Hạ tầng GPU cho AI / LLM | 8x GPU NVIDIA H100/A100/L40S, InfiniBand, cụm huấn luyện | 9 |
| Hệ sao lưu bất biến chống ransomware | Veeam Hardened Repository, RTO 47 phút cho 18 máy ảo | 22 |
| Lưu trữ phân tầng dung lượng lớn | PACS y tế 42TB/năm, tầng NVMe – SAS – lạnh tự động | 11 |
| Hợp đồng bảo trì & IT outsource | 3 kho, 2 văn phòng, SLA onsite 38 phút trung bình | 58 |
Năng lực triển khai toàn quốc
Đội kỹ thuật cơ động triển khai và bảo trì onsite trên toàn bộ 63 tỉnh thành, phối hợp từ ba văn phòng khu vực.
Trụ sở TP.HCM cùng chi nhánh Đà Nẵng và Hà Nội, mỗi nơi có kho linh kiện dự phòng riêng.
Đường dây nóng 1900 636 106 tiếp nhận sự cố mức P1 mọi thời điểm, kể cả ngày lễ.
5 bước đảm bảo chất lượng triển khai
Khảo sát & lập phương án
Đo tải điện, khảo sát hạ tầng hiện trạng, đối chiếu yêu cầu kỹ thuật với tài liệu chính hãng trước khi báo giá.
Thẩm định thiết kế
Kiến trúc sư giải pháp thứ hai rà soát độc lập mọi phương án trên 200 triệu đồng trước khi trình khách hàng.
Triển khai theo checklist chuẩn hoá
Mỗi hạng mục lắp đặt đi kèm checklist nghiệm thu nội bộ, ảnh chụp hiện trạng trước – sau, biên bản ký nhận từng bước.
Nghiệm thu & bàn giao hồ sơ
Bàn giao đầy đủ sơ đồ hệ thống, danh sách serial, chứng từ CO/CQ, phiếu bảo hành và đào tạo vận hành cho khách hàng.
Hậu kiểm định kỳ
Với hợp đồng bảo trì, thực hiện kiểm tra định kỳ và diễn tập khôi phục, có báo cáo sức khoẻ hệ thống hàng quý.
Cam kết bảo mật thông tin khách hàng
Mọi thông tin hồ sơ mời thầu, thiết kế hệ thống, sơ đồ mạng và dữ liệu kỹ thuật của khách hàng được HQG xử lý theo quy trình bảo mật đạt chuẩn ISO/IEC 27001:2022, bao gồm kiểm soát truy cập theo vai trò, mã hoá tài liệu nhạy cảm và nhật ký truy cập đầy đủ cho mọi tài liệu dự án.
HQG sẵn sàng ký thoả thuận bảo mật (NDA) riêng theo yêu cầu của bên mời thầu hoặc khách hàng trước khi trao đổi hồ sơ kỹ thuật chi tiết. Nhân sự tham gia dự án được ràng buộc điều khoản bảo mật trong hợp đồng lao động và chỉ được cấp quyền truy cập thông tin dự án theo nguyên tắc cần biết.
Với dữ liệu kỹ thuật thu thập trong quá trình khảo sát và triển khai, HQG cam kết không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi dự án, và xoá an toàn theo chuẩn NIST 800-88 khi kết thúc hợp đồng nếu khách hàng yêu cầu.