Bảo trì hệ thống
Hạ tầng luôn khoẻ, sự cố được phát hiện trước khi bạn thấy
Gói bảo trì định kỳ và giám sát 24/7 cho phòng server, hệ thống mạng và thiết bị đầu cuối. Kỹ sư HQG kiểm tra sức khoẻ phần cứng, cập nhật firmware, tối ưu cấu hình và xử lý sự cố theo SLA cam kết.
Vì sao doanh nghiệp chọn bảo trì hệ thống tại HQG
- Giám sát chủ động 24/7 qua HQG NOC (Zabbix + Grafana)
- Bảo trì định kỳ hàng quý: vệ sinh, kiểm tra ổ cứng, pin RAID, firmware
- Báo cáo sức khoẻ hệ thống hàng tháng bằng tiếng Việt
- Kho linh kiện dự phòng tại 3 miền
- Hotline kỹ thuật ưu tiên, không qua tổng đài chung
Bạn nhận được gì
Danh mục bàn giao được ghi thành phụ lục hợp đồng. Thiếu bất kỳ hạng mục nào, nghiệm thu chưa được ký.
- 1Khảo sát và lập hồ sơ hạ tầng ban đầu
- 2Triển khai agent giám sát
- 3Lịch bảo trì định kỳ được thống nhất trước
- 4Báo cáo sự cố & phân tích nguyên nhân gốc
- 5Khuyến nghị nâng cấp theo quý
Các gói SLA áp dụng
Mức giữa là lựa chọn phổ biến nhất với doanh nghiệp 50–300 người. Có thể áp mức khác nhau cho từng nhóm thiết bị trong cùng hợp đồng.
| Gói | Phản hồi | Onsite | Khung giờ | Chi phí từ |
|---|---|---|---|---|
| Care Basic | 8 giờ làm việc | NBD | 8x5 | 4.900.000₫/tháng |
| Care PlusPhổ biến | 4 giờ | Trong ngày | 12x6 | 9.900.000₫/tháng |
| Care 24/7 | 30 phút | 4 giờ | 24x7x365 | 24.900.000₫/tháng |
Dịch vụ này phù hợp với ai
Nếu doanh nghiệp bạn nằm ngoài ba nhóm dưới đây, hãy cứ liên hệ — chúng tôi sẽ nói thẳng nếu dịch vụ này chưa phải thứ bạn cần.
Doanh nghiệp 50–500 người có 1–2 nhân sự IT
Đội IT nội bộ đủ sức xử lý máy trạm và người dùng nhưng không kham nổi việc trực đêm, cập nhật firmware RAID hay đọc log ảo hoá. HQG bổ sung lớp chuyên sâu và trực 24/7 mà không cần tuyển thêm biên chế.
Nhà máy, kho vận chạy ba ca
Hệ thống MES, WMS hoặc cân điện tử dừng nửa tiếng là cả dây chuyền đứng. Nhóm này cần giám sát chủ động và kho linh kiện dự phòng đặt gần nhà máy, chứ không phải chờ đặt hàng khi đã hỏng.
Đơn vị chịu kiểm toán CNTT định kỳ
Ngân hàng, công ty tài chính, bệnh viện cần hồ sơ bảo trì, biên bản kiểm tra và báo cáo sức khoẻ hệ thống có ngày tháng rõ ràng để xuất trình. Gói bảo trì của HQG sinh sẵn bộ hồ sơ này hàng tháng.
Những thắc mắc hay gặp về bảo trì hệ thống
Chưa thấy câu trả lời bạn cần? Gọi 1900 636 106 hoặc gửi câu hỏi qua biểu mẫu bên dưới.
Dịch vụ liên quan
IT Outsource – Thuê ngoài phòng IT
Có cả một phòng IT chuyên nghiệp với chi phí một nhân sự
Nhận báo giá bảo trì
Điền thông tin bên dưới, kỹ sư giải pháp phụ trách Bảo trì hệ thống sẽ phản hồi trong 2 giờ làm việc.